list_bannner2

FAQ

প্রশ্ন: আপনি প্রস্তুতকারক?

উত্তর: হ্যাঁ, আমরা ওডিএম/ওইএম হার্ডওয়্যার ডিজাইনার এবং প্রস্তুতকারক যা বহু বছর ধরে বায়োমেট্রিক এবং ইউএইচএফ আরএফআইডির R&D, উত্পাদন, বিক্রয়কে একীভূত করে।

প্রশ্ন: আপনি কি বিনামূল্যে SDK প্রদান করবেন?

উত্তর: হ্যাঁ, আমরা সেকেন্ডারি ডেভেলপমেন্ট, প্রযুক্তিগত একের পর এক পরিষেবার জন্য বিনামূল্যে SDK সমর্থন অফার করি;

বিনামূল্যে পরীক্ষার সফ্টওয়্যার সমর্থন (NFC, RFID, ফেসিয়াল, ফিঙ্গারপ্রিন্ট)।

প্রশ্নঃ সর্বনিম্ন অর্ডার (MOQ) কি?

উত্তর: সাধারণত আমরা OEM/ODM অর্ডার ছাড়া MOQ অনুরোধ সেট আপ করি না।

প্রশ্ন: আপনার ডিভাইসে লোগো কাস্টমাইজ করা যেতে পারে?

উত্তর: আমরা বাল্ক অর্ডারের জন্য ডিভাইস বুটিং বা লোগো মুদ্রণে ক্লায়েন্ট লোগো সমর্থন করতে পারি।

নমুনা অর্ডার, প্রয়োজনীয় প্রকল্পের উপর নির্ভর করে।

প্রশ্ন: আমরা বিনামূল্যে নমুনা পেতে পারি?

উত্তর: সাধারণত আমরা বিনামূল্যে নমুনা প্রদান করব না।

গ্রাহক যদি আমাদের স্পেসিফিকেশন এবং মূল্য নিশ্চিত করে, তারা প্রথমে পরীক্ষা এবং মূল্যায়নের জন্য নমুনা অর্ডার করতে পারে।

বাল্ক অর্ডার দেওয়ার পরে নমুনা খরচ ফেরতের জন্য আলোচনা করা যেতে পারে।

প্রশ্ন: আমি কি 1টি ডিভাইসে একাধিক ফাংশন বেছে নিতে পারি?

উত্তর: হ্যাঁ, আপনি একটি ডিভাইসে একাধিক ফাংশন চয়ন করতে পারেন,

পণ্য মডেলের উপর নির্ভর করে বিভিন্ন ফাংশন, ঐচ্ছিক ফাংশন যেমন: RFID(LF/HF/UHF) এবং ফিঙ্গারপ্রিন্ট/এবং NFC এবং বার কোড স্ক্যানার।

প্রশ্ন: কিভাবে অর্ডার এবং অর্থ প্রদান করবেন?

উত্তর: সাধারণত, আমরা T/T (ব্যাংক স্থানান্তর), ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন গ্রহণ করি।

প্রশ্ন: আপনার পণ্য ওয়্যারেন্টি কি?

উত্তর: সাধারণত আমরা চালানের পরে 12 মাসের ওয়ারেন্টি অফার করি।

প্রশ্ন: আমি কি ওয়ারেন্টি প্রসারিত করতে পারি?

উত্তর: আমরা 36 মাস পর্যন্ত বিলম্বিত ওয়ারেন্টি অফার করতে পারি, তবে ওয়ারেন্টি এক্সটেনশনের দাম 10% -15% পর্যন্ত।

প্রশ্ন: সীসা সময় সম্পর্কে কতক্ষণ?

উত্তর: নমুনা অর্ডার: প্রায় 3-5 কার্যদিবসের লিডটাইম প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। ডেলিভারি: DHL/UPS/FEDEX/TNT দ্বারা 5-7 দিন।

বাল্ক অর্ডার: প্রায় 20-30 কার্যদিবসের লিডটাইম অর্ডারের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে, ডেলিভারি: এয়ার দ্বারা 3-5 দিন, সমুদ্রপথে 35-50 দিন।

প্রশ্নঃ কোন সমস্যা হলে ডিভাইসটি কিভাবে মেরামত করবেন?

উত্তর: আমরা আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য অনলাইন প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করব;

হার্ডওয়্যার সমস্যা হলে, আমরা যন্ত্রাংশ বা উপাদান পাঠাতে পারি এবং গ্রাহককে ফিট করতে শেখাতে পারি বা তারা ওয়ারেন্টি সময়ের অধীনে মেরামতের জন্য আমাদের কাছে ফেরত পাঠাতে পারে।