এ: হ্যাঁ, আমরা ODM/OEM হার্ডওয়্যার ডিজাইনার এবং প্রস্তুতকারক, যারা বহু বছর ধরে বায়োমেট্রিক ও UHF RFID-এর গবেষণা ও উন্নয়ন, উৎপাদন এবং বিক্রয়কে সমন্বিতভাবে কাজ করে আসছি।
উ: হ্যাঁ, আমরা সেকেন্ডারি ডেভেলপমেন্টের জন্য বিনামূল্যে এসডিকে সাপোর্ট এবং ব্যক্তিগত কারিগরি পরিষেবা প্রদান করি;
বিনামূল্যে টেস্টিং সফটওয়্যার সাপোর্ট (এনএফসি, আরএফআইডি, ফেসিয়াল, ফিঙ্গারপ্রিন্ট)।
সাধারণত আমরা OEM/ODM অর্ডার ছাড়া MOQ (ন্যূনতম অর্ডারের পরিমাণ) নির্ধারণ করি না।
এ: আমরা ডিভাইস বুট করার সময় ক্লায়েন্টের লোগো অথবা বাল্ক অর্ডারের ক্ষেত্রে লোগো প্রিন্ট করার সুবিধা দিতে পারি।
প্রকল্পের প্রয়োজন অনুযায়ী নমুনা অর্ডার দেওয়া হবে।
সাধারণত আমরা বিনামূল্যে নমুনা সরবরাহ করি না।
গ্রাহক আমাদের স্পেসিফিকেশন এবং মূল্য নিশ্চিত করলে, তারা পরীক্ষা ও মূল্যায়নের জন্য প্রথমে নমুনা অর্ডার করতে পারেন।
বাল্ক অর্ডার দেওয়ার পর স্যাম্পলের খরচ ফেরত দেওয়ার বিষয়ে আলোচনা করা যেতে পারে।
এ: হ্যাঁ, আপনি একটি ডিভাইসেই একাধিক ফাংশন বেছে নিতে পারেন।
পণ্যের মডেল অনুযায়ী বিভিন্ন ফাংশন রয়েছে, যেমন: আরএফআইডি (এলএফ/এইচএফ/ইউএইচএফ), ফিঙ্গারপ্রিন্ট, এনএফসি এবং বারকোড স্ক্যানার।
সাধারণত, আমরা টি/টি (ব্যাংক ট্রান্সফার) ও ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন গ্রহণ করি।
এ: সাধারণত আমরা পণ্য প্রেরণের পর ১২ মাসের ওয়ারেন্টি দিয়ে থাকি।
এ: আমরা ৩৬ মাস পর্যন্ত বিলম্বিত ওয়ারেন্টি দিতে পারি, কিন্তু ওয়ারেন্টির মেয়াদ বাড়ানোর ক্ষেত্রে দাম ১০%-১৫% বেশি হবে।
নমুনা অর্ডার: চাহিদার উপর নির্ভর করে প্রায় ৩-৫ কার্যদিবস সময় লাগে। ডেলিভারি: DHL/UPS/FEDEX/TNT-এর মাধ্যমে ৫-৭ দিন।
পাইকারি অর্ডার: অর্ডারের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে প্রস্তুত হতে প্রায় ২০-৩০ কার্যদিবস সময় লাগে, ডেলিভারি: আকাশপথে ৩-৫ দিন, সমুদ্রপথে ৩৫-৫০ দিন।
এ: আমরা আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য অনলাইন কারিগরি সহায়তা প্রদান করব;
হার্ডওয়্যারের সমস্যা হলে, আমরা যন্ত্রাংশ বা উপাদান পাঠিয়ে গ্রাহককে তা লাগানোর পদ্ধতি শিখিয়ে দিতে পারি অথবা তারা ওয়ারেন্টির মেয়াদের মধ্যে মেরামতের জন্য আমাদের কাছে ফেরতও পাঠাতে পারেন।
